Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Satıcı, VOBUSA ticari adıyla faaliyet gösteren Burak Ersever olup bu sözleşmede “Satıcı” olarak anılır. Satıcının kimlik ve iletişim bilgileri:

Sıfat

Satıcı (hizmet sağlayıcı)

Ad soyad

Burak Ersever

Ticari ad

VOBUSA

Adres

Adnan Kahveci Mah. Anadolu Cad. No: 17/1 Daire: 9, 34528 Beylikdüzü / İstanbul

E-posta

destek@kendinle.com.tr

İnternet sitesi

quiz.kendinle.com.tr

1.2. Alıcı

Alıcı, hizmeti satın alan ve Kendinle hesabında kayıtlı ad soyad ile e-posta adresiyle tanımlanan gerçek kişidir (“Alıcı”). Alıcının hesap e-posta adresi ile ödeme sırasında verdiği fatura bilgileri (ad soyad, telefon, il), e-postayla gönderilen sözleşme nüshasında yer alır.

2. Tanımlar

• Hizmet (Kendinle Pro): Bu sözleşmeyle satılan, 4. maddede nitelikleri açıklanan dijital abonelik hizmeti.
• Uygulama: iOS ve Android için yayımlanan Kendinle mobil uygulaması.
• Site: quiz.kendinle.com.tr internet sitesi.
• Hesap: Alıcının Sitede e-posta ve şifreyle oluşturduğu ya da daha önce oluşturmuş olduğu, Uygulamada da aynı bilgilerle kullanılan kişisel Kendinle hesabı.
• Dönem: Seçilen plana göre bir yıl ya da bir aylık abonelik dönemi.
• Ödeme kuruluşu (iyzico): Ödemeleri Satıcı adına alan ve kart bilgilerini saklayan lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.
• Teklif: Ödemeyi tamamlamadan ödeme formunu kapatan kullanıcıya sınırlı süreyle sunulabilen, yalnız ilk dönem için geçerli indirimli fiyat.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda satın aldığı Kendinle Pro aboneliğinin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

4. Hizmetin temel nitelikleri

• Kendinle Pro; Uygulamadaki tüm sesli içeriklere erişim ile bu içerikleri Uygulama içinde çevrimdışı dinlemek üzere indirme imkânı sağlayan dijital bir abonelik hizmetidir.
• Site yalnızca satış yeridir; içerikler Sitede dinlenmez. Hizmet, Uygulamaya Sitede kullanılan hesapla (aynı e-posta adresi ve şifre) giriş yapılarak kullanılır.
• Uygulama App Store ve Google Play’den ücretsiz indirilir. Kullanım için uyumlu bir iOS veya Android cihaz, ilgili mağazada belirtilen asgari işletim sistemi sürümü ve içerik dinleme ile indirme sırasında internet bağlantısı gerekir. İndirilen içerikler yalnız Uygulama içinde dinlenebilir ve cihazdan dışarı aktarılamaz.
• Pro erişimi aynı anda yalnız tek bir cihazda kullanılabilir.
• İçerik kataloğu zaman içinde genişleyebilir veya değişebilir. Abonelik döneminin özünü ortadan kaldıran esaslı bir kısıtlama yapılması hâlinde Alıcının kalan döneme ilişkin hakları saklıdır.

5. Fiyat ve ödeme

Hizmetin dönem başına toplam fiyatı aşağıdadır:

• Fiyatlar Türk lirası cinsinden olup tüm vergiler dahil son fiyattır. Bunun dışında kargo, kurulum veya başka bir ek ücret alınmaz.
• Teklif: Ödeme formunu tamamlamadan kapatan kullanıcılara Sitede 10 dakika süreyle ilk dönem için indirimli fiyat sunulabilir. Teklif yalnız ilk dönem için geçerlidir; sonraki dönemler tam fiyattan yenilenir:
  • Yıllık: İlk yıl 989 ₺, sonra iptal edene kadar her yıl 1.699 ₺ otomatik yenilenir.
  • Aylık: İlk ay 149 ₺, sonra iptal edene kadar her ay 349 ₺ otomatik yenilenir.
• Alıcının ödediği ilk dönem tutarı ve sonraki dönemlerin yenileme tutarı ödeme ekranında, onay butonunun yanında ve e-postayla gönderilen sözleşme nüshasında ayrıca gösterilir.
• Ödeme, iyzico’nun ödeme formu aracılığıyla kredi kartıyla, dönem başında peşin ve tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri doğrudan iyzico’ya girilir; Satıcı kart numarasına, son kullanma tarihine ve güvenlik koduna hiçbir aşamada erişmez.
• Alıcı, aboneliğin sürdürülebilmesi için kart bilgilerinin iyzico tarafından saklanmasına ve abonelik iptal edilene kadar her dönemin başında o dönemin bedelinin kayıtlı karttan otomatik olarak tahsil edilmesine onay verir. Kayıtlı kart Hesabım sayfasından güncellenebilir.
• Satın almaya ilişkin mali belge yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir ve Alıcının e-posta adresine iletilir.

6. Süre, yenileme ve hatırlatma

• Bu sözleşme, 6502 sayılı Kanun’un 52. maddesi kapsamında belirsiz süreli bir abonelik sözleşmesidir. Asgari süre veya taahhüt yoktur; sözleşme Alıcı iptal edene kadar dönemler hâlinde devam eder.
• Her dönemin bedeli dönem başında peşin ödenir. İlk dönem ödemenin onaylandığı anda başlar; sonraki her dönem bir önceki dönemin bittiği gün başlar ve bedeli aynı gün tahsil edilir.
• Satıcı her yenilemeden önce, Alıcının e-posta adresine yenileme tarihini ve tahsil edilecek tutarı bildiren bir hatırlatma gönderir. Hatırlatma aylık planda yenilemeden en az 7 gün önce, yıllık planda yenilemeden 15 ila 45 gün önce gönderilir.

7. İfa ve teslimat

Hizmet, ödemenin onaylandığı anda Alıcının hesabında Pro erişiminin açılmasıyla ifa edilir; fiziki teslimat yoktur. Erişim teknik bir sebeple açılmazsa Alıcı bunu destek e-postasıyla bildirir; sorun giderilemezse ödenen bedel iade edilir. İfa hiçbir durumda yasal 30 günlük süreyi aşmaz. Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.

8. Cayma hakkı

Bu onay verilmeden satın alma tamamlanmaz ve hizmet başlatılmaz. Cayma hakkının bulunmaması, Alıcının aboneliği dilediği an iptal etme hakkını (madde 9) ve ayıplı ifadan doğan haklarını (madde 13) ortadan kaldırmaz.

9. İptal (fesih) ve iade

• Alıcı aboneliği dilediği an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ya da ek bedel ödemeden iptal edebilir.
• İptal iki yoldan yapılabilir: (a) quiz.kendinle.com.tr/hesabim sayfasındaki “Aboneliği iptal et” adımı; bu adım en az abonelik başlatmak kadar kolaydır ve telefonla arama ya da ek koşul gerektirmez. (b) Hesaba kayıtlı e-posta adresinden destek@kendinle.com.tr adresine yazılı bildirim.
• Hesabım sayfasından yapılan iptal derhal işleme alınır. E-postayla iletilen iptal talebi en geç 7 gün içinde uygulanır. Her iki durumda da iptal Alıcıya e-postayla teyit edilir.
• İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur: yeni dönem için ödeme alınmaz, Pro erişimi ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder. Kullanılmayan dönem için kısmi iade yapılmaz.
• İptal talebinin Satıcıya ulaşmasından sonra gerçekleşmiş bir yenileme tahsilatı Alıcıya iade edilir.
• Mükerrer veya hatalı tahsilat, ifa edilemeyen hizmet, ayıplı ifa ve Satıcının haklı bir sebep olmadan sözleşmeyi feshetmesi hâllerinde iade kuralları İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır. İadeler, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır.
• App Store veya Google Play üzerinden satın alınan abonelikler bu sözleşmenin kapsamında değildir; bunların iptali ve iadesi ilgili mağazanın kurallarına tabidir.

10. Fiyat ve koşul değişiklikleri

• Satıcı abonelik fiyatını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Fiyat artışı, uygulanacağı yenilemeden en az 30 gün önce Alıcıya e-postayla bildirilir ve yalnız bildirimden sonra başlayan dönemlere uygulanır. Artışı kabul etmeyen Alıcı, aboneliğini yeni fiyat uygulanmadan önce ücretsiz ve cezasız iptal edebilir.
• Bu sözleşmenin Alıcı aleyhine sonuç doğuran esaslı değişiklikleri de yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir; Alıcı değişiklik yürürlüğe girmeden aboneliğini cezasız iptal edebilir. Yürürlükteki dönem için ödenmiş bedel ve o dönemin koşulları değişmez.

11. Başarısız yenileme ödemesi

Yenileme tahsilatı başarısız olursa (yetersiz bakiye, kartın süresinin dolması gibi) Alıcıya e-postayla bilgi verilir, Pro erişimi askıya alınır ve tahsilat makul aralıklarla yeniden denenir. Alıcı kartını Hesabım sayfasından güncelleyerek erişimini sürdürebilir. Ödeme alınamazsa abonelik, Alıcıdan herhangi bir ceza veya ek bedel istenmeksizin sona erer; erişimin askıda kaldığı süre için ücret talep edilmez.

12. Alıcının beyan ve yükümlülükleri

• Alıcı, 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunu, satın almayı kendi adına yaptığını ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.
• Hesap kişiseldir; giriş bilgileri başkalarıyla paylaşılamaz. Hesabın güvenliğinden Alıcı sorumludur. İçerikler yalnız kişisel ve ticari olmayan kullanım içindir.
• Bu sözleşmede hüküm bulunmayan konularda Uygulamanın Kullanım Koşulları uygulanır. Kullanım Koşulları’nın mağaza üzerinden yapılan satışlara ilişkin ödeme, iptal ve iade hükümleri bu satışa uygulanmaz; çelişki hâlinde bu sözleşme esas alınır.
• Hesabını silmek isteyen Alıcının önce aboneliğini iptal etmesi önerilir. İptal edilmemiş bir web aboneliği bulunan hesap silinirse Satıcı, durumu öğrendiği anda aboneliği iptal eder ve silme talebinden sonra yapılmış bir tahsilatı iade eder.

13. Satıcının yükümlülükleri ve ayıplı ifa

• Satıcı, hizmeti bu sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formu’na uygun olarak sunmakla ve erişim sorunlarını makul sürede gidermekle yükümlüdür.
• Hizmetin ayıplı ifası hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme (ödenen bedelin iadesi) haklarından birini kullanabilir.
• Planlı bakım, güncelleme ve Satıcının kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde yaşanabilecek geçici kesintiler Kullanım Koşulları’na tabidir; bu hâller Alıcının ayıplı ifadan doğan yasal haklarını sınırlamaz.

14. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Ödeme için gerekli bilgiler iyzico’ya aktarılır; kart bilgileri Satıcıya ulaşmaz.

15. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Alıcı, talep ve şikâyetlerini destek@kendinle.com.tr adresine iletebilir.
• Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
• Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur (6502 sayılı Kanun md. 73/A).
• Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, Alıcının hesabında kayıtlı e-posta adresi ile Satıcının destek@kendinle.com.tr adresi üzerinden yapılır. Alıcı e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür.

17. Yürürlük ve sözleşmenin saklanması

Bu sözleşme, Alıcının ödeme ekranında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi ayrı ayrı onaylaması, anında ifaya onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla elektronik ortamda kurulur. Onayların zamanı, onaylanan metin sürümü ve onayın verildiği bağlantıya ait bilgiler (IP adresi, tarayıcı bilgisi) ispat amacıyla kaydedilir.

Sözleşmenin Alıcıya ait bilgilerle tamamlanmış bir nüshası, 6502 sayılı Kanun’un 52. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından da saklanır. Sözleşme dili Türkçedir.

Metin sürümü: 2026-10-17